Rastreie seu Pedido
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Acompanhe em tempo real onde está a sua encomenda. Basta inserir o código de rastreamento recebido por e-mail.
Acompanhe sua entrega
Insira o código de rastreamento enviado para o seu e-mail após o despacho do pedido.
Não recebeu o código? Verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco.
Como rastrear
Após o envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento em até 2 dias úteis.
O código tem o formato BR000000000BR ou similar. Copie exatamente como recebeu.
Insira o código no campo ao lado e clique em "Rastrear pedido". Você será redirecionada para o site dos Correios.
O sistema dos Correios atualiza o status automaticamente a cada movimentação da encomenda.
Prazos estimados
Problemas com a entrega?
O código pode levar até 48h para aparecer no sistema dos Correios após o despacho. Aguarde e tente novamente.
Entre em contato pelo
As transportadoras realizam até 3 tentativas. Após isso, o pacote fica disponível para retirada na agência por até 7 dias corridos.
Se o rastreamento indicar extravio, entre em contato conosco imediatamente. Resolveremos sem custo adicional para você.
Não recebi o código
- Verifique o spam: e-mails de despacho às vezes caem na pasta de lixo eletrônico ou promoções.
- Confirme o e-mail cadastrado: certifique-se de que o e-mail informado na compra está correto.
- Aguarde 2 dias úteis: o código é enviado somente após o despacho efetivo do pedido.
- Entre em contato: se ainda não recebeu após 3 dias úteis da compra, fale com a gente pelo contato@luvinedress.com.br informando o número do pedido.